FAQ's
Welcome to our FAQ, we are so happy to have you here and as a client.
We have tried to answer the most common questions.
Shipping & Returns
Below are some common questions about shipping, returns, and exchanges
Frequently asked question
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Frequently asked question
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Ordini
Below are some of are common questions about orders
Posso annullare un ordine?
Ordini in preparazione
Un ordine può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta:
- la spedizione non è ancora stata avviata;
- l’importo non è stato incassato.
In questi casi non verrà addebitato alcun costo.
Ordini in spedizione
Se il prodotto è già stato affidato al corriere o l’importo è stato incassato, sarà necessario esercitare il diritto di recesso e provvedere alla restituzione della merce.
Casi di esclusione
Non è possibile annullare ordini relativi a prodotti per i quali sia prevista l’esclusione dal diritto di recesso.
Come posso effettuare il pagamento?
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Come vengono calcolate le spese di spedizione?
Le tariffe delle spedizioni vengono calcolate al momento dell’ordine in base al peso e al volume della confezione. Eccetto per i prodotti più voluminosi è possibile raggruppare più articoli in un unica spedizione andando a risparmiare sul prezzo finale della spedizione.
Vedrai il costo della spedizione elencato direttamente nella fase finale dell’ordine.
Frequently asked question
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Frequently asked question
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Products
Below are some common questions about our products
Come vengono realizzati i prodotti Solida?
In Solida ogni elemento d’arredo nasce da un processo artigianale curato nei dettagli. Ogni prodotto viene realizzato su ordinazione, così da garantire non solo la massima qualità, ma anche la possibilità di adattarsi alle esigenze progettuali.
Per ogni articolo indichiamo i tempi stimati di produzione e consegna, variabili in base alla complessità del modello e alla disponibilità delle materie prime. Eventuali variazioni non dipendono dal nostro controllo, ma fanno parte della natura di una produzione realmente artigianale.
Scegliere Solida significa introdurre nei propri progetti oggetti autentici, prodotti con competenza e precisione in Italia, capaci di dialogare con architettura e paesaggio in modo coerente ed elegante.
Frequently asked question
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